Die positive Kauf- Abwicklung im Internet ist nicht nur abhängig vom Händler, Versand und dem Produkt an sich, sondern auch von der sicheren Bezahlung. Hier gibt es scheinbar unendlich viele Möglichkeiten, welche Sicherheit, Schnelligkeit und günstige Konditionen versprechen. Daher haben wir uns gedacht: Warum sollten wir hierüber nicht auch berichten; insofern es zu berichtendes Material gibt.
Na klar, zu allererst fallen einem die Standard Möglichkeiten wie Vorkasse ( z.B. via Online Überweisung vom gewohnten Online Banking oder den altmodischen Weg des Überweisungsträgers ) oder Nachnahme ein. Beides hat seine Reize; ohne Frage! Darauf möchten wir hier aber nicht weiter eingehen, da wir uns mehr auf den Online Weg konzentrieren möchten. Welche Möglichkeiten werden einem für Transaktionen im Zahlungsverkehr also überhaupt geboten? Die 4 wichtigsten und großen werden wir hier aufführen und grob anreißen. Bitte beachten Sie, dass dies nur unsere Meinung darstellt. Natürlich hoffen wir auf Ihre Kommentare und Zuschriften zum Thema, welche selbstverständlich veröffentlicht werden!
PayPal – Der Riese ( www.paypal.com )
Online Shopping ist seitdem es eBay gibt erst tatsächlich interessant geworden. Der gesamte Markt wurde dementsprechend beeinflusst und hat der internationalen Menscheit eingeredet, dass man ohne Online Shopping oder Online Auktionen nicht mehr vor dem Computer leben kann. Recht hatten sie, denn erst seitdem ist es auch im lokalen Markt ( siehe Fachhändler oder Media Markt und Saturn ) mit den Preisen nach unten gegangen.
Die logische Konsquenz war es dann ein eigenes Zahlungssystem anzubieten. Kurzerhand wurde der bestehende Markt analysiert und PayPal eingekauft und weiterentwickelt. Schnell noch eine eGeld Lizenz in England und eine echte Banklizenz in Luxemburg erwerben. Fertig war der Riese. Ganz so einfach wird es nicht gewesen sein. Doch beschreiben diese Sätze auch nur den Schnelldurchlauf der Erfolgsgeschichte.
Im Grunde registriert man sich kostenlos mit seinen persönlichen Daten ( Datenschützer bekommen wohlmöglich schon eine Gänsehaut ) und gibt eine Zahlungsmöglichkeit an – einmalig! Das kann z.B. eine Kontoverbindung sein, über welche man seine Zahlungen per Lastschrift einziehen lassen oder auch eine Überweisung starten kann, gerne aber auch eine Kreditkarte. Im Grunde übliche Geschichten. Ware aussuchen – PayPal als Zahlungsmöglichkeit wählen – Benutzername und Passwort eingeben – Kauf bestätigen – Händler hat das Geld und der Kunde hat es nicht mehr. Ganz simpel. Das Unternehmen PayPal wird nun im Hintergrund das angegebene Zahlungsmittel belasten. Das war es. Der Händler wird niemals auch nur annähernd eine Bankverbindung oder sogar eine Kreditkartennummer zu Gesicht bekommen. Das verspricht Sicherheit.
Unterstützt wird allerdings auch das Online – Zahlungsmodell von Giropay, für welches man einen Online Banking Zugang und die dazugehörige PIN und TAN benötigt. Leider unterstützt Giropay nicht jede Hausbank. Sollten Sie aber einer der Glücklichen sein, so ist es möglich ( ganz nach dem Motto “Prepaid Handy” – Kostenkontrolle ) den PayPal Account mit Geld aufzuladen und diesen Betrag einfach nach und nach abzunutzen. Klappt natürlich auch! Allerdings nur wenn man Benutzername und Passwort auch nicht verrät oder sogar bei Phishing Mailings oder Websites angibt. Auch sollte man darauf achten, dass man nicht in jedem Internetforum und dem Zahldienst zeitgleich die selben Login ( Anmeldung ) Daten verwendet. Dann hat man als Betrüger leichtes Spiel. Schließlich lassen Sie Ihre EC – Karte auch nicht auf der Straße mit dem PIN rumliegen, oder?
Ich selber habe noch keine schlechten Erfahrungen mit PayPal gemacht. Aber da wo Licht ist, fällt auch Schatten. Bekannte von mir berichteten über einen schlecht funktionierenden Treuhand Service, welcher von PayPal groß versprochen wird. So dauert es doch lange bis man das Geld wieder bekommt, wenn der Händler mal bockig ist bzw. ist nur ein bestimmter Betrag hiervon “versichert”. Ähnliches ist auch in Internetforen zu lesen. Selbes gilt für plötzlich eingefrorene Pay Pal Konten. Auch das Computer Magazin C´T beschreibt in der neusten Ausgabe ( September 09 ) diese Problematik des “einfrierens”. Es sei nur unter “umständlicher und langwieriger Kommunikation mit den zuständigen Abteilungen” möglich die PayPal Accounts wieder zu reaktivieren. Wie gesagt, ich selber hatte noch keine Probleme. Vorenthalten möchte ich diese Informationen jedoch nicht!
ClickandBuy – Der Konkurrent ( www.clickandbuy.com )
Wie gut ist es zu einem Produkt oder einer Dienstleistung auch eine Alternative bzw. ein Konkurrenz Produkt zu haben. Dies sichert uns Verbraucher vor einer Monopol Stellung und hält den Markt am leben. Herrlich! Wie bereits beschrieben ist PayPal in der großzügigen Lage ein wichtiges Marketing und Zahlungsinstrument von eBay zu sein. Das sichert dem Riesen natürlich Kunden. Die Tatsache, dass ClickandBuy dieses Sprungbrett nicht hatte und vermutlich nicht haben wird, macht die Sache richtig spannend, da ClickandBuy inzwischen in richtig vielen Online Shops auftaucht. Noch vor wenigen Monaten kannte ich das PayPal ähnliche Unternehmen ( soweit mir bekannt ist, wurde auch von Seiten ClickandBuy eine eGeld Lizenz in England erworben a.d.R. ) nur von Download Seiten wie musicload, Itunes oder Stiftung Warentest. Immer öfter ( und vorallem bei meinen Recherchen für diese Website ) entdecke ich aber die Zahlungsmöglichkeit ClickandBuy, welches angemerkt vom STRATO Gründer Norbert Stangl vor knapp 10 Jahren ins Leben gerufen wurde, immer öfter auch im Online Retail Bereich; also physikalische Waren wie LCD Fernseher oder Notebooks. Scheinbar möchte ClickandBuy nun auch diesen Markt angreifen. Warum nicht?
Auch bei ClickandBuy registriert man sich kostenlos mit den persönlichen Daten und einem Zahlungsmittel, um im Gegenzug einen Benutzernamen und ein Passwort sein Eigen nennen zu können. Bietet ein Händler also das Zahlungsmittel ClickandBuy an, so ist eine Transaktion / Zahlung selbstverständlich möglich. Die Warensumme wird dann ganz normal vom Konto oder auch die Kreditkarte eingebucht. Wie bei PayPal auch, ist eine Aufladung des ClickandBuy Kontos / ClickandBuy Accounts möglich. Doch hier zeigt sich noch eine kleine Feinheit im Gegensatz zu Paypal. Der Konkurrent hat scheinbar ein Bündnis mit einem mächtigen Partner: Sofortüberweisung.de, welcher im Grunde die selbe Dienstleistung wie Giropay anbietet. Doch eben mit ( fast ) allen Banken, welche noch nicht beim Giropay System angeschlossen wurden. So kann ClickandBuy als Konkurrenz tatsächlich mehr Kunden im Auflade- und Kaufprozess bedienen als PayPal, da sowohl Giropay als auch Sofortüberweisung.de implementiert sind. Bravo! Und wie der C´T zu entnehmen ist ( September 09 ) ist das Zahlungssystem in Deutschland auch tatsächlich sehr stark vertreten. Für ein Unternehmen ohne eBay im Rücken schon beachtlich.
Ich selber habe viel Musik über ClickandBuy bei musicload und Apple Itunes abrechnen lassen und hatte auch hier nie Probleme, doch möchte ich auch nicht vorenthalten, dass mir Fälle bekannt sind, welche im Schattenreich landeten
. Hierbei handelt es sich allerdings NICHT um eingefrorene Konten, sondern vielmehr um problematische Freischaltungen. Ein Freund von mir registrierte sich, um bei notebooksbilliger.de Zubehör für seinen Rechner zu erwerben. Leider ist der Account nicht freigeschaltet worden; weshalb auch immer. Eine “Bestätigung” des Zahlungsmittels und der Handynummer war notwendig. Hierzu ist ( wie man es auch von PayPal kennt ) die Kreditkarte belastet worden und die genaue Summe musste bei ClickandBuy angegeben werden. Selbes gilt für das Handy. Eine SMS hat einen PIN gesendet ( das Verfahren war mir bereits von Internetforen bekannt ), welche auch nur kurz im ClickandBuy Konto benannt werden musste. Danach war dann alles wieder gut und die Ware konnte bestellt werden. Die Sache erschien meinem Freund zwar sehr aufwendig, doch war das alles letztlich halb so schlimm und er konnte wegen einer Rabatt Aktion satte 30 EUR sparen.
Giropay und Sofortüberweisung.de – Die Bank von Zuhause
Beide Zahlungsmöglichkeiten sind bei den “großen” Online Zahlungsmodalitäten PayPal / ClickandBuy integriert. Bei dem einen mehr, beim anderen weniger. Das hat sicherlich auch seine Gründe; schließlich hat man sich dazu entschieden der Konkurrenz eine weitere Plattform zur Kundengenerierung zu geben. Das ist mutig – oder auch verrückt
Im Grunde haben sowohl Giropay als auch Sofortüberweisung das selbe Konzept: Ein Verbund von seriösen Banken zu einer Online Zahlungsmöglichkeit, über das bereits bestehende Online Banking, zusammenschnüren und hoffen dass niemand merkt, dass man PIN und TAN nicht auf den Seiten der jeweiligen Hausbank angibt, sondern auf der Dritten Seite; nämlich die von Giropay oder Sofortüberweisung.de.
Ich bin mir äußerst sicher, dass beide Unternehmen keinen Unfug mit den Daten treiben und auch sicherlich nicht speichern; ungewöhnlich ist es allerdings schon, dass eine solche Vorgehensweise toleriert wird, da die Banken in AGBs ( Allgemeinen Geschäftsbedingungen ) und Schreiben darauf hinweisen, dass man eben die so wichtigen PINs und TANs nicht auf dritten Internetseiten eingeben darf / soll. Mit der Eingabe müsste jedem User klar sein, “dass er gegen die AGB seiner Bank verstößt.” Dies teilt die C´T in ihrer aktuellen ( 2009 ) September Ausgabe ebenfalls mit.
Ich selber kenne lediglich Giropay und muss zugeben, dass es recht komfortabel zu benutzen ist. Findet sich gerade kein Händler mit direkter Giropay Anbindung, so kann ich getrost auf PayPal oder ClickandBuy umspringen. Schöne Sache eigentlich.
Da die beiden “Zahlungsmöglichkeiten der Bankenverbunde” ( der Begriff ist sicherlich nicht richtig, dennoch passend wie ich finde ) bei den beiden großen Zahlungsmodalitäten ( PayPal / ClickandBuy ) vertreten sind, werde ich das Fazit weitestgehend auf letztere setzen, da hiermit wohl alles abgedeckt sein dürfte
Fazit
Insgesamt gibt sich weder PayPal noch ClickandBuy etwas. Sicherlich ist der Riese bei mehr Händlern bzw. bei eBay vertreten. Doch möchte ich ehrlich sein, ClickandBuy hat scheinbar ein Bündnis von mehreren Zahlungssystemen geschaffen, welche PayPal gefährlich sein könnten. Dazu finden sich auch noch echte und auch bekannte günstige Retail Händler als Kunden. Sowohl Redcoon.de ( für Schnäppchen echt zu empfehlen ! ), als auch notebooksbilliger.de oder TEUFEL.de ( auch bei AMAZON gelistet ), alle sind sie mit ClickandBuy ansteuerbar. Das spricht für mich klar für den Konkurrenten; auch weil eine Online Zahlung mit Giropay UND Sofortüberweisung.de möglich ist. Da hat ClickandBuy die Nase etwas weiter vorn. Es bleibt zu hoffen, dass das Zahlungsmittel es schafft noch mehr gute Technik und Elektronikwaren Händler für sich zu gewinnen.
Wie sehen Ihre Erfahrungen aus? Berichten Sie uns hierüber über die Kommentar Funktion.


